🏢 Portaria Remota

Regras Operacionais do Condomínio UP Housing — segurança, organização e tranquilidade para todos os moradores 👁️‍🗨️

📌 Informações Gerais

Condomínio

UP Housing

1 bloco · 36 apartamentos

Síndicos

Alex Gomes

Andressa Paetzhold Barcelos

Área Comum

Salão de festas

📞 Fluxo de liberação de acesso:

1

Ligação ao morador

Primeira tentativa de contato

2

Interfone

Se não houver resposta à ligação

3

Acesso negado

Sem retorno → não libera

📦 Entregas / Encomendas

A regra é simples e direta: ninguém recebe por você.

O que NÃO existe

  • Armário inteligente
  • Guarita ou espaço para armazenar
  • Zeladora para recebimento

O que deve acontecer

  • Morador deve descer e receber pessoalmente
  • Sem resposta → entrega recusada
  • Nada deixado na entrada ou áreas comuns

🚶‍♂️ Visitantes

Visitante só entra com convite confirmado.

Autorização obrigatória

Necessária confirmação direta do morador.

Sem contato = acesso negado

Se o morador não responde, o visitante não entra.

Autorização individual

"O vizinho liberou" não vale. Apenas autorizações cadastradas ou confirmadas diretamente pelo morador responsável.

🏠 Imobiliárias / Corretores

O controle de acesso é do proprietário, não do síndico.

Com cadastro

Autorização prévia do dono do imóvel registrada no sistema — entrada liberada normalmente.

Sem cadastro

Ligação obrigatória para o proprietário. Sem resposta → acesso negado.

📦 Mudanças

Mudança sem organização vira caos. Planejamento é obrigatório.

🗓️ Dias permitidos

Segunda a sexta-feira

Horário

Das 7h às 18h

📲 Agendamento

Obrigatório pelo aplicativo antes do dia

🔧 Reformas / Obras / Consertos

Barulho e obra têm hora certa. Respeite os limites.

🗓️ Segunda a Sexta

8h às 17h

🗓️ Sábado

9h às 13h Apenas pequenos serviços + autorização

  • Sempre com autorização do morador responsável
  • Fora do horário permitido → não entra

🧰 Prestadores de Serviço

Entrada controlada, sem improviso.

01

Acesso pelo portão de pedestres

Prestadores não utilizam o portão de veículos como regra geral.

02

Veículo: apenas carga/descarga rápida

Não é permitido estacionamento prolongado nas áreas internas.

03

Autorização do morador obrigatória

Sem confirmação do morador → acesso negado.

🚗 Portão de Veículos

Tecnologia com responsabilidade.

Acesso normal

  • Via tag de acesso
  • Via aplicativo do condomínio

Proibido

  • "Pegar carona" no portão — entrada junto com outro veículo sem autorização própria

📍 Em caso de falha técnica: confirmar identidade e seguir o protocolo padrão de liberação.

🗑️ Lixeira & 🔑 Morador sem Acesso

🗑️ Lixeira

  • Localizada fora do condomínio
  • Sem controle ou intervenção da portaria

🔑 Morador sem Acesso

  • Identificação via cadastro da administradora
  • Sem app não significa acesso automático
  • Sem confirmação segura → acesso negado

🍔 Delivery / Motoristas de App

Nada de delivery ou motoristas passeando pelo condomínio.

🛵 Entregadores

Não entram no condomínio. O morador deve retirar o pedido na entrada.

🚗 Motoristas de App / Táxi

Não acessam as áreas internas. Aguardam na entrada.

⚠️ Situações Excepcionais

Quando algo foge do padrão, siga o protocolo — sem improvisos.

01

Priorizar a segurança

Em toda situação incomum, a segurança vem antes da conveniência.

02

Não criar exceções por conta própria

"Libera só dessa vez?" → resposta padrão: não. 🚫

03

Registrar a ocorrência

Toda situação fora do padrão deve ser documentada.

04

Acionar o síndico se necessário

Somente em casos onde realmente não há resolução pelo protocolo padrão.

🔐 Segurança & Responsabilidade do Morador

🔐 Regra Geral de Segurança

Se existe dúvida, a resposta é sempre clara:

👉 Sem confirmação = NÃO LIBERA

📲 Responsabilidade do Morador

A engrenagem só funciona se cada um fizer sua parte:

  • Manter cadastro atualizado
  • Registrar autorizações corretamente no sistema
  • Acompanhar suas próprias liberações

🧭 Resumo & Mensagem Final

🔒 Segurança Primeiro

Segurança sempre vem antes da conveniência.

🚫 Sem Autorização

Sem autorização confirmada, ninguém entra.

👤 Morador Responsável

Cada morador é responsável por visitantes, entregas e prestadores.

🧱 Um condomínio seguro não depende só de tecnologia… depende de comportamento coletivo. Cada regra é um tijolo invisível protegendo a sua casa. 🔒 👉 Respeite, colabore e fortaleça a segurança de todos!